•
Çalışma saatleriniz nedir?
Online mağazamız 7 gün 24 saat açıktır.
İsterseniz 0212 – 280 88 64 numaralı telefondan da siparişlerinizi verebilirsiniz.
•
Siparişimi verdim şimdi ne olacak?
Siparişinizi verdiğinizde www.tazecicek.com size siparişinizin
alındığını bildiren bir teşekkür e-mail’i
yollayacaktır. Verdiğiniz siparişler zamanında teslim edilmektedir. Siparişiniz ile ilgili bir sorun olduğunda
firmamız tarafından sizinle irtibata geçilecektir. www.tazecicek.com
verdiğiniz bilgileri hiçbir şekilde üçüncü şahıslarla paylaşmaz,
e-mail adresinize siz istemedikçe reklam amaçlı e-mailler göndermez.
Daha
fazla bilgi için lütfen Teslim Şartlarını okuyunuz
•
Siparişimin teslim edildiğini nasıl öğrenebilirim?
Alışverişinizi bitirdiğinizde size bir sipariş numarası
verilmektedir. İstediğiniz zaman Sipariş Takip seçeneğinden
veya 0212 – 280 88 64 numaralı telefondan bize ulaşarak siparişinizin durumu hakkında
bilgi alabilirsiniz.
Sipariş
Takip için lütfen tıklayınız..
•
Kredi kartıma ilave ücretler yansıtılacak mı?
Kesinlikle hayır. Sadece siparişinizin tutarı kadar miktar kredi kartınızdan
tahsil edilir. İstanbul içi teslimatlarda ulaşım ücreti alınmamaktadır. İstanbul harici illere göndereceğiniz siparişlerinizde çiçeğin teslim edileceği
adres eğer anlaşmalı çiçek mağazalarımıza 25 km’yi
aşan bir mesafede ise 20 TL yol ücreti daha sonra ilave
edilebilir. Böyle bir durum olduğu taktirde firmamız sizinle irtibata
geçecektir. Fiyatlarımıza KDV dahildir.
•
Alışveriş yapmak için üye olmam gerekiyor mu?
Sizin güvenliğiniz için sitemizden ürün sipariş
etmek için üye olmanız gereklidir. Üye olarak tekrar sitemizi
ziyaret ettiğinizde adres bilgilerinizi yeniden yazma
zahmetinden kurtulabilirsiniz. Kredi kartı ile yapılan hızlı alışverişlerde üye kayıdı yapılmamaktadır.
•
Alıcı yerinde yoksa siparişim kime teslim edilir?
Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde yan
komşu daireye veya apartman görevlisine,sitelerde güvenlik görevlilerine,
iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına, hastane ve otellerde ise
resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda
nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak teslim edilir.
•
Siparişim dağıtıma çıkmadan beni arayacakmısınız?
Aksi belirtilmediği sürece firmamız sizinle dağıtım öncesi
irtibata geçmeyecektir. Adres bilgilerinde herhangi bir eksiklik
veya dağıtımla ilgili bir problem olması durumunda sizinle hemen
irtibata geçeceğiz.
•
Özel isteklerim olabilir mi?
Firmamız size en iyi hizmeti verebilmek amacıyla çalışmaktadır. Her türlü özel isteğinizi
alışverişinizi yaparken “Özel İstekler” kutusuna
yazabilir, 0212 – 280 88 64 numaralı telefondan ya da bize
buradan ulaşabilirsiniz.
•
Siparişimin teslimi önceden belirli bir saatte yapılabilir mi?
Vereceğiniz siparişler saat 10:00 ve 17:30 saatleri arasında teslimat adresinin mesai saatleri göz önüne alınarak
teslim edilir. Nikah ve düğün için verdiğiniz siparişleriniz tam
saatinde yerine getirilir. Lütfen alışveriş sırasında
belirtiniz. Nikah ve düğün harici istenen teslim saatleri çoğu zaman dikkate alınmamaktadır.
17:30’dan
sonra teslim edilmesini istediğiniz siparişler için lütfen bizimle
irtibata geçiniz. Daha detaylı bilgi için “Teslim Şartları"nı
okuyabilirsiniz.
