Güzel anlar, taze çiçeklerle başlar.
TAZE ÇİÇEK | KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ÜYELİK, SİPARİŞ VE DİJİTAL HİZMETLER
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
Taze Çiçek İnternet Hizmetleri Anonim Şirketi (“Taze Çiçek” veya “Şirket”) olarak, www.tazecicek.com internet sitesi (“Site”) üzerinden üyelik oluşturmanız, Site’yi kullanmanız, sipariş vermeniz veya sipariş süreçleri kapsamında bizimle iletişime geçmeniz sırasında kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işliyoruz.
Bu Aydınlatma Metni; üyelik ve hesap yönetimi, sipariş ve teslimat, ödeme ve faturalandırma, müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek, Site güvenliği, çerezler ve varsa pazarlama faaliyetleri kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, her bir işleme faaliyeti bakımından belirli, açık ve meşru amaçlarla; amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Taze Çiçek İnternet Hizmetleri Anonim Şirketi tarafından işlenmektedir.
Ticaret unvanı: Taze Çiçek İnternet Hizmetleri Anonim Şirketi
Adres: Altunizade Mah. Kuşbakışı Cad. No: 11/1 Üsküdar/İstanbul
E-posta: info@tazecicek.com
Vergi Dairesi: Üsküdar
Vergi Numarası: 8331163114
MERSİS Numarası: 0833116311400001
KEP Adresi: tazecicek@hs01.kep.tr
İşlenen kişisel veri kategorileri, Site’yi hangi amaçla kullandığınıza ve ilgili süreçteki rolünüze göre değişebilir. Şirket, ilgili amaç için gerekli olmayan kişisel verileri talep etmez. Bununla birlikte, tarafımıza kendiliğinizden iletilen bilgiler, somut olayın niteliğine ve uygulanabilir hukuki sebebe göre değerlendirilebilir.
Kimlik ve müşteri bilgileri: Ad-soyad, müşteri/üye numarası; fatura düzenlenmesi veya mevzuattan doğan yükümlülükler için gerekli olduğu ölçüde kimlik ve vergi bilgileri.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi, teslimat adresi ve iletişim tercihleri.
Üyelik ve müşteri işlem bilgileri: Üyelik ve hesap kayıtları, sipariş numarası ve içeriği, sipariş geçmişi, ürün tercihleri, indirim kodu ve kupon kullanımı, teslimat durumu, iade/iptal/değişim talepleri, yorum, puanlama ve değerlendirmeler.
Teslimat ve hediye bilgileri: Siparişi veren kişinin ve teslim edilecek kişinin adı-soyadı, teslimat adresi ve telefon numarası, teslimat/hediye notu ve teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgiler.
Finans ve ödeme işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, işlem tutarı ve referansı, ödeme ve iade/geri ödeme kayıtları, fatura bilgileri ve gerektiğinde banka/IBAN bilgileri. Tam kart bilgileri Şirket sistemlerinde saklanmaz. Kartla ödeme işlemleri, banka veya ödeme hizmet sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür; bu tarafların veri işleme faaliyetleri kendi aydınlatma metinleri ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, cihaz/tarayıcı/işletim sistemi bilgileri, güvenlik logları ve parolanın kendisi yerine güvenli biçimde oluşturulmuş parola özeti gibi teknik kayıtlar.
Talep, şikâyet ve iletişim kayıtları: E-posta yazışmaları, canlı destek ve iletişim formu kayıtları, çağrı merkezi kayıtları (görüşmeler kaydediliyorsa ses kayıtları dâhil), şikâyet açıklamaları ve müşteri hizmetleri görüşme kayıtları.
Pazarlama ve iletişim tercihleri: Ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları, tercih ve izin bilgileri; hukuki şartların bulunması hâlinde kampanya etkileşim bilgileri.
Çerez ve dijital kullanım verileri: Site ziyareti, sayfa görüntüleme, tıklama ve gezinme kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri ve çerezler veya benzer teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler.
Risk ve güvenlik bilgileri: Şüpheli işlem, yetkisiz kullanım, dolandırıcılık veya kampanya/kupon kötüye kullanımı şüphesinin incelenmesi için gerekli işlem kayıtları.
Fotoğraf, video veya ses içerikleri: Ürün hasarı/ayıp şikâyeti kapsamında tarafınızca gönderilen görüntü veya videolar ya da Site’de sunulması hâlinde hediye mesajı/video özellikleri üzerinden oluşturulan içerikler.
Üyelik hesabının oluşturulması, yönetilmesi, güvenli şekilde kullanılması ve hesapla ilgili taleplerin sonuçlandırılması.
Siparişin alınması, hazırlanması, ilgili bayi, satıcı veya tedarikçi süreçlerinin koordine edilmesi ve siparişin teslim edilmesi.
Teslimat ve hediye notu bilgilerinin, siparişin yerine getirilmesi ve teslimatın sağlanması için gerekli ölçüde kullanılması.
Ödeme, tahsilat, iade ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi; fatura, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması.
İade, iptal, değişim, ayıplı/hasarlı ürün bildirimi ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri hizmetleri, çağrı merkezi, e-posta, canlı destek ve diğer iletişim kanallarından gelen talep ve şikâyetlerin incelenmesi ve yanıtlanması.
Site ve hizmetlerin güvenliğinin sağlanması; yetkisiz erişim, dolandırıcılık, kötüye kullanım ve bilgi güvenliği risklerinin tespiti ve önlenmesi.
Sistem bakımı, hata giderme, yedekleme, hizmet performansının değerlendirilmesi ve operasyonel süreçlerin geliştirilmesi.
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması; uyuşmazlıkların değerlendirilmesi ve hukuki süreçlerin yürütülmesi.
Ticari elektronik ileti mevzuatı kapsamında gerekli onayların ve ret taleplerinin yönetilmesi, onay/ret kayıtlarının tutulması.
Gerekli hukuki şartların sağlanması ve ilgili tercihlerin yapılması hâlinde reklam, kampanya, tanıtım, kişiselleştirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla Site’nin işleyişinin sağlanması; zorunlu olmayan analiz/reklam teknolojilerinin kullanılması hâlinde tercihlerin yönetilmesi.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen işleme şartlarından somut işleme faaliyetine uygulanabilir olanına dayanılarak işlenir. Özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinin gündeme gelmesi hâlinde KVKK’nın 6. maddesindeki şartlar ayrıca değerlendirilir. Bir veri kategorisi için birden fazla hukuki sebebin uygulanabildiği durumlarda, her bir işleme faaliyeti bakımından uygun hukuki sebep esas alınır.
İşleme amacı / süreç | Hukuki sebep | Örnek veri grupları |
|---|---|---|
Üyelik, sipariş, teslimat ve satış sonrası hizmet | KVKK m.5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili ve gerekli olma | Üyelik, sipariş, müşteri ve sipariş verenin iletişim bilgileri |
Hediye alıcısına ait teslimat bilgilerinin kullanılması | Somut faaliyete göre KVKK m.5/2-f kapsamında meşru menfaat; şartları varsa diğer uygulanabilir işleme şartları | Alıcının adı, teslimat adresi ve teslimat için gerekli iletişim bilgileri |
Fatura, muhasebe ve kanuni kayıtlar | KVKK m.5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunluluk | Fatura, işlem, ödeme ve muhasebe kayıtları |
Uyuşmazlık, alacak ve savunma süreçleri | KVKK m.5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunluluk | Sipariş, ödeme, yazışma, talep/şikâyet ve teslimat kayıtları |
Sistem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi | Somut gereklilik ve denge değerlendirmesi yapılmak kaydıyla KVKK m.5/2-f; hukuki yükümlülük bulunan hâllerde m.5/2-ç | IP, oturum, log ve şüpheli işlem kayıtları |
Ticari elektronik ileti gönderimi | 6563 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli onay; kişisel veri işleme bakımından ayrıca KVKK’da öngörülen şart | İletişim bilgisi, onay/ret ve ileti gönderim kayıtları |
Zorunlu olmayan çerezler ve isteğe bağlı pazarlama | Reklam ve pazarlama çerezleri için açık rıza; diğer teknolojiler ve isteğe bağlı pazarlama faaliyetleri için somut işleme uygun hukuki şart ve gerektiğinde açık rıza | Çerez tercihleri, dijital kullanım ve pazarlama tercihleri |
Hediye alıcısının sipariş veren kişi tarafından bildirilen verileri bakımından, alıcının satış sözleşmesinin tarafı olmadığı durumlarda sözleşmenin ifası hukuki sebebi kendiliğinden uygulanmaz. Bu veriler, teslimatın gerçekleştirilmesi için gerekli olma ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlükleriyle denge gözetilerek, somut olayda uygulanabilir hukuki sebebe dayanılarak işlenir.
Kişisel verileriniz, ilgili işleme amacı için gerekli olan veriyle sınırlı ve KVKK’nın 8. maddesi ile diğer ilgili mevzuatta öngörülen aktarım şartlarından biri mevcut olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Ürün satıcıları, ilgili bayiler ve tedarikçiler: Siparişin hazırlanması, ürün/stok temini, siparişin yönetilmesi, teslimatın koordine edilmesi ve satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi için gerekli müşteri, sipariş ve teslimat bilgileri aktarılabilir. Bayilere yalnızca ilgili siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi için ihtiyaç duyulan bilgiler iletilir; bayilerin bu bilgileri kendi reklam, pazarlama veya bağımsız müşteri portföyü oluşturma amaçlarıyla kullanmasına izin verilmez. Bayi veya diğer iş ortağının veri sorumlusu ya da veri işleyen sıfatı, somut faaliyette amaç ve vasıtaları kimin belirlediğine göre değerlendirilir.
Kurye, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları: Siparişin teslim edilmesi ve teslimat durumunun takip edilmesi için gerekli alıcı ve teslimat bilgileriyle sınırlı olarak.
Bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme, tahsilat, iade/geri ödeme ve işlem güvenliğinin yürütülmesi için gerekli bilgilerle sınırlı olarak.
Bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, bulut, yedekleme ve siber güvenlik sağlayıcıları: Site’nin çalışması, bakım, destek ve güvenliğin sağlanması için gerekli bilgilerle sınırlı olarak ve uygun sözleşmesel/teknik/idari tedbirler alınarak.
Muhasebe, mali müşavirlik, hukuk ve denetim hizmeti sağlayıcıları: Vergi, muhasebe, denetim, danışmanlık ve uyuşmazlık süreçleri için gerekli bilgilerle sınırlı olarak.
SMS, e-posta, çağrı merkezi ve müşteri iletişimi hizmet sağlayıcıları: Sipariş, teslimat ve destek bildirimlerinin yapılması ve müşteri taleplerinin karşılanması için gerekli bilgilerle sınırlı olarak.
Reklam, analiz ve pazarlama hizmet sağlayıcıları: Yalnızca ilgili faaliyetin hukuki şartları sağlanmışsa ve gerekli tercih/onaylar alınmışsa, ilgili amaçla sınırlı olarak.
Insider, kişiselleştirme, kampanya ve iletişim tercihlerine uygun pazarlama süreçlerinde; Microsoft Clarity, Site kullanımının ve etkileşimlerinin analizinde kullanılan hizmet sağlayıcıları arasındadır. Bu hizmetler kapsamındaki paylaşım, ilgili amaç için gerekli verilerle ve geçerli hukuki şartlarla sınırlıdır; zorunlu olmayan takip için gerekli izinler ayrıca alınır.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri ve hukuken yetkili merciler: Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hukuka uygun taleplerin karşılanması ve hukuki süreçlerin yürütülmesi için.
Aktarım yapılan tarafların verileri kendi amaçları doğrultusunda işleyip işlemedikleri, her bir ilişkinin fiilî niteliğine göre belirlenir. Şirket, veri işleyen sıfatıyla hizmet aldığı taraflarla kişisel verilerin güvenliğine ilişkin gerekli sözleşmesel ve idari tedbirleri alır.
Şirketin kullandığı yazılım, barındırma, bulut, analiz, reklam, iletişim, müşteri destek veya güvenlik hizmetlerinin yurt dışında bulunması ya da bu hizmetler kapsamında kişisel verilere yurt dışından erişilmesi durumunda, kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir. Yurt dışına aktarımın gerçekleşip gerçekleşmediği, kullanılan hizmetler ve teknik yapı esas alınarak belirlenir.
Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK’nın 5. veya 6. maddesindeki uygulanabilir işleme şartlarından birinin bulunması ve Kanun’un 9. maddesinde düzenlenen aktarım koşullarının sağlanması hâlinde gerçekleştirilir. Bu kapsamda öncelikle yeterlilik kararı bulunup bulunmadığı değerlendirilir. Yeterlilik kararının bulunmaması hâlinde Kanun’da öngörülen uygun güvencelerden birinin sağlanması; bunların mümkün olmadığı durumlarda ise yalnızca Kanun’da düzenlenen istisnai aktarım şartlarından birinin somut olayda mevcut olması gerekir.
Yurt dışına aktarım yapılması hâlinde aktarımın kapsamı, amacı, alıcı grubu ve kullanılan hukuki mekanizma ilgili veri işleme faaliyeti ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.
Kişisel verileriniz; Site’de üyelik veya sipariş formlarını doldurmanız, sipariş vermeniz, teslimat ve fatura bilgilerini iletmeniz, müşteri hizmetleriyle telefon, e-posta, canlı destek veya iletişim formu üzerinden görüşmeniz, iade veya şikâyet oluşturmanız, kampanya ve iletişim tercihlerinizi yönetmeniz, Site’yi ziyaret etmeniz ve çerez/benzer teknolojilerin kullanılması sırasında elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.
Gerekli hâllerde, tarafınızca fiziki ortamda veya yazılı olarak iletilen belgelerden de veri elde edilebilir. Hediye gönderimi gibi durumlarda teslimat alıcısına ilişkin bazı kişisel veriler sipariş veren kişi tarafından Şirket’e iletilebilir. Kişisel veriler doğrudan ilgili kişiden elde edilmediğinde, ilgili kişinin aydınlatılması KVKK ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, somut sürece göre ve öngörülen süreler içinde gerçekleştirilir.
Site üzerinden üyelik oluşturma ve kendi adına sipariş verme hizmetleri kural olarak 18 yaşını doldurmuş kişilere yöneliktir. 18 yaşından küçük kişilerin kendi adlarına üyelik oluşturmaları veya kendilerini borç altına sokabilecek işlemler yapmaları, yasal temsil ve fiil ehliyetine ilişkin hükümler gözetilmeksizin kabul edilmez.
Bununla birlikte, bir siparişin alıcısı veya hediye gönderilen kişi 18 yaşından küçük olabilir. Siparişin teslim edilmesi için gerekli olması hâlinde çocuğun adı, teslimat adresi, iletişim bilgisi veya hediye notu gibi veriler, somut olayda uygulanabilir hukuki sebebe dayanılarak ve gerekli olanla sınırlı biçimde işlenebilir. Bu bilgiler, ayrıca geçerli bir hukuki sebep ve gerekli izinler bulunmadıkça çocuğa reklam gönderilmesi, davranışsal hedefleme veya pazarlama profili oluşturulması amacıyla kullanılmaz.
Çocuğa ait fotoğraf, video veya ses içeriği işleniyorsa, içeriğin kim tarafından ve hangi amaçla oluşturulduğu, kimlerin erişebildiği, ne kadar süre saklandığı ve nasıl silineceği ayrıca değerlendirilir. Şirket, 18 yaşından küçük bir kişinin üyelik veya sipariş işlemi gerçekleştirdiğini fark ederse işlemin niteliğine ve hukuki gerekliliklere göre ek doğrulama isteyebilir, işlemi durdurabilir veya hesabı kapatabilir. Yasal saklama yükümlülüğü ya da bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için muhafazası gereken kayıtlar, ilgili hukuki sebep devam ettiği ölçüde saklanabilir.
Üyelik oluşturmanız veya sipariş vermeniz, tek başına reklam, kampanya, tanıtım ya da pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiğiniz anlamına gelmez.
Ticari elektronik ileti gönderimleri, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli onay ve ret süreçlerine uygun olarak yürütülür. Onay kayıtları, uygulanabilir olduğu ölçüde İleti Yönetim Sistemi (İYS) süreçleriyle uyumlu şekilde yönetilir. Ticari elektronik ileti onayı ile KVKK kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza farklı hukuki kavramlardır; birinin alınması diğerinin otomatik olarak alındığı anlamına gelmez.
Siparişin alınması, ödeme, hazırlık, teslimat, fatura, iade ve hesap güvenliği gibi işlemlere ilişkin gerekli hizmet bildirimleri siparişi veren Gönderici’ye iletilir; bu bildirimler kampanya ve reklam iletilerinden ayrı tutulur. Gönderici’ye tanıtım ve kampanya iletileri yalnızca ilgili kanalda geçerli ticari ileti onayı ve gerekli kişisel veri işleme şartları sağlandığında gönderilir. Hediye alıcısının yalnızca teslimat için bildirilen iletişim bilgileri pazarlama listesine kendiliğinden eklenmez. İlgili kişilerin kişisel verileri hakkında aydınlatılması yükümlülüğü ayrıca yerine getirilir. Ticari ileti tercihlerinizi hesabınızdan veya mevzuattaki diğer yöntemlerle yönetebilirsiniz. Ret talebinin ulaşmasını izleyen en geç üç iş günü içinde ilgili kanaldan ticari ileti gönderimi durdurulur.
Site’de çerezler veya benzer teknolojiler kullanılabilir. Çerezlerin türü, sağlayıcısı, amacı, saklama süresi ve üçüncü taraflarla veya yurt dışındaki taraflarla veri paylaşımı, Site’de fiilen kullanılan teknolojilere göre belirlenir.
Kesinlikle gerekli çerezler: Oturumun yürütülmesi, güvenlik, sepet/üyelik işlemlerinin çalışması ve kullanıcının talep ettiği dijital hizmetin sunulması için gerekli teknolojiler.
İşlevsellik ve tercih çerezleri: Dil veya benzeri tercihlerin hatırlanması gibi işlevler. Bu çerezlerin zorunlu olup olmadığı ve kullanılmasına ilişkin hukuki şartlar, kullanım amacına göre değerlendirilir.
Analitik/performans çerezleri: Site kullanımının ölçülmesi ve performansın değerlendirilmesi için kullanılan teknolojiler. Kesinlikle gerekli olmayan bu teknolojiler, uygulanabilir mevzuat uyarınca gerekli tercih veya izin alınmadan etkinleştirilmez.
Reklam, hedefleme ve kişiselleştirme çerezleri: Reklam gösterimi, kampanya ölçümü veya kullanıcı davranışına göre içerik sunulması amacıyla kullanılan teknolojiler. Gerekli hukuki şartlar ve izinler sağlanmadan etkinleştirilmez.
Kullanıcı, zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini Site’de sunulan çerez tercih mekanizması üzerinden yönetebilir ve tercihlerini sonradan değiştirebilir. Tarayıcı ayarlarından çerezlerin silinmesi veya engellenmesi de mümkün olabilir; ancak bu durum Site’nin bazı işlevlerini etkileyebilir. Çerezlerin fiilî listesi, sağlayıcıları ve saklama süreleri Site’de kullanılan teknolojilerle uyumlu olarak açıklanır.
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi belirlenirken ilgili hukuki yükümlülükler, zamanaşımı süreleri, olası uyuşmazlıklar, veri kategorisi ve işleme amacı dikkate alınır. Olası uyuşmazlık ihtimali, kişisel verilerin süresiz saklanması için tek başına yeterli bir gerekçe oluşturmaz.
İşleme amacının ortadan kalkması ve verinin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler, Şirketin saklama ve imha süreçleri ile ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Silme, yok etme veya anonim hâle getirme işlemleri yalnızca ilgili kişinin talebi üzerine değil, yasal koşullar oluştuğunda Şirketin yükümlülükleri kapsamında da gerçekleştirilir.
Şirket, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve bu verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri alır. İnternet üzerinden veri iletimi ve elektronik sistemlerde mutlak güvenlik garanti edilememekle birlikte, kişisel veri güvenliğine ilişkin bir ihlal meydana gelmesi hâlinde mevzuattan doğan yükümlülükler yerine getirilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklar, KVKK ve ilgili mevzuatta yer alan şartlar ve istisnalar çerçevesinde kullanılabilir. Kanuni saklama yükümlülüğü devam eden veya başka bir hukuki sebep kapsamında muhafaza edilmesi gereken kayıtların derhâl silinmesi her durumda mümkün olmayabilir.
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen usul ve esaslara uygun olarak Şirket’e iletebilirsiniz:
E-posta: info@tazecicek.com adresine, Şirket’e daha önce bildirdiğiniz ve Şirket sisteminde kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak; Tebliğ’de belirtilen diğer elektronik başvuru yöntemleri saklıdır.
KEP: tazecicek@hs01.kep.tr
Posta veya elden teslim: Altunizade Mah. Kuşbakışı Cad. No: 11/1 Üsküdar/İstanbul adresine, zarfın üzerine “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgi Talebi” notu yazılarak.
Başvurunuzda talebinizin açık ve anlaşılır olması, başvuruya konu hususun kişisel verilerinizle ilgili bulunması ve kimliğinizin/yetkinizin doğrulanabilmesi gerekir. Şirket, başvurunun niteliğine göre ek bilgi veya belge talep edebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücretlendirme esasları uygulanabilir.
Şirket, mevzuat, hizmetler veya kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler nedeniyle bu Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihten itibaren, ilgili kişilere yapılması gereken aydınlatmalar saklı kalmak kaydıyla uygulanır. Kişisel veri işleme amacı veya faaliyeti değişiyorsa, yeni faaliyete başlamadan önce ilgili kişilere mevzuata uygun aydınlatma yapılır; gerekli hâllerde ayrıca geçerli açık rıza veya izin alınır. Metnin güncellenmesi, daha önce alınması gereken bir rıza veya onayın yerine geçmez.
Bu Aydınlatma Metni, ilgili kişilerin KVKK’dan ve diğer emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz. Yetkili mercilere başvuru, tüketici uyuşmazlıklarına ilişkin başvuru yolları ve mahkemelerin yetkisi, somut uyuşmazlığa uygulanacak emredici mevzuat çerçevesinde belirlenir. Bu metin, tüketici veya ilgili kişi aleyhine kanunen tanınmış başvuru yollarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.